一、行業背景

　　隨(sui)著互聯網(wang)(wang)(wang)(wang)的普及和物流的下沉(chen)，全(quan)(quan)國(guo)網(wang)(wang)(wang)(wang)民(min)規模和網(wang)(wang)(wang)(wang)購用戶(hu)數(shu)逐年提升。截(jie)至(zhi) 2016 年上半年，全(quan)(quan)國(guo)網(wang)(wang)(wang)(wang)民(min)人數(shu)達到(dao)約(yue) 7.1 億、手機網(wang)(wang)(wang)(wang)民(min)數(shu)達 6.56 億。 就網(wang)(wang)(wang)(wang)絡普及率而言，城(cheng)鎮居民(min)的網(wang)(wang)(wang)(wang)民(min)占比達到(dao)已(yi) 67.2%、10-49 歲(sui)人口中網(wang)(wang)(wang)(wang)民(min)占比已(yi)達 73.1%。目(mu)前全(quan)(quan)國(guo)網(wang)(wang)(wang)(wang)購用戶(hu)數(shu)達到(dao)約(yue) 4.5 億，網(wang)(wang)(wang)(wang)民(min)的網(wang)(wang)(wang)(wang)購使用率已(yi)達 63.1%。

　　中(zhong)國商務部數據(ju)顯(xian)示，2017年中(zhong)國電商零(ling)售總(zong)額達7.18萬(wan)億(yi)元人(ren)民(min)幣(bi)(約合1.149萬(wan)億(yi)美(mei)元)，比2016年的5.43萬(wan)億(yi)元人(ren)民(min)幣(bi)增長了32%，使(shi)中(zhong)國成為第一(yi)個(ge)打破1萬(wan)億(yi)美(mei)元零(ling)售額的電商市(shi)場(chang)。

　　不論是銷售額還是增(zeng)長率(lv)，中國遠遠甩開了全球第二大電商市(shi)場——美國。

　　電(dian)(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)快(kuai)速(su)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)驅動(dong)物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)業務(wu)量(liang)增長，業務(wu)增量(liang)年均CAGR高達45%。物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)與電(dian)(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)融(rong)合(he)加速(su)趨勢明(ming)顯(xian)，這(zhe)(zhe)兩(liang)者的(de)(de)(de)融(rong)合(he)具有兩(liang)個(ge)不同(tong)的(de)(de)(de)方(fang)(fang)向(xiang):一(yi)方(fang)(fang)面是從電(dian)(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)向(xiang)物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)端的(de)(de)(de)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan);一(yi)方(fang)(fang)面是從物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)向(xiang)電(dian)(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)端的(de)(de)(de)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)。這(zhe)(zhe)兩(liang)方(fang)(fang)面除了京東、阿里這(zhe)(zhe)類電(dian)(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)，或者順豐這(zhe)(zhe)樣原來(lai)做物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)的(de)(de)(de)。阿里布局有三個(ge)核心:電(dian)(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)平臺、支付平臺和以(yi)(yi)菜鳥為(wei)(wei)核心的(de)(de)(de)物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)平臺。很(hen)多垂直(zhi)電(dian)(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)，他們(men)在(zai)特(te)定領域中(zhong)會(hui)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)出跟(gen)物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)匹配(pei)結(jie)合(he)的(de)(de)(de)模式。另外一(yi)方(fang)(fang)面，我們(men)看到不同(tong)的(de)(de)(de)物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)公司(si)可能有自(zi)己與電(dian)(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)結(jie)合(he)的(de)(de)(de)解決方(fang)(fang)案。像上海(hai)眾美(mei)聯的(de)(de)(de)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)，組合(he)了很(hen)多大型餐飲公司(si)，形(xing)(xing)成集中(zhong)采(cai)購(gou)端，跟(gen)供(gong)應(ying)端之(zhi)(zhi)間(jian)對(dui)接。一(yi)旦這(zhe)(zhe)個(ge)對(dui)接實現(xian)之(zhi)(zhi)后(hou)，未(wei)來(lai)會(hui)產(chan)(chan)生很(hen)重要(yao)的(de)(de)(de)冷(leng)鏈物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)。之(zhi)(zhi)所以(yi)(yi)快(kuai)速(su)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)起來(lai)是因為(wei)(wei)供(gong)需(xu)之(zhi)(zhi)間(jian)銜接太分(fen)散，未(wei)來(lai)還有更多模仿眾美(mei)聯供(gong)產(chan)(chan)模式的(de)(de)(de)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)，可能整個(ge)冷(leng)鏈物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)的(de)(de)(de)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)會(hui)形(xing)(xing)成非(fei)(fei)常(chang)重要(yao)的(de)(de)(de)形(xing)(xing)態(tai)，也會(hui)在(zai)這(zhe)(zhe)個(ge)領域形(xing)(xing)成非(fei)(fei)常(chang)強(qiang)大的(de)(de)(de)公司(si)。

　　二、方案概述

　　電(dian)子商(shang)務(wu)物(wu)流(以下(xia)簡(jian)稱電(dian)商(shang)物(wu)流)是主(zhu)要服(fu)務(wu)于(yu)電(dian)子商(shang)務(wu)的各(ge)類物(wu)流活動，具有時效性強、服(fu)務(wu)空間廣、供(gong)(gong)應鏈條長等特(te)點。加快(kuai)電(dian)商(shang)物(wu)流發(fa)展，對于(yu)提升(sheng)電(dian)子商(shang)務(wu)水平(ping)，降(jiang)低物(wu)流成本，提高流通效率，引導生產，滿足消費，促進供(gong)(gong)給側結(jie)構(gou)性改(gai)革都具有重要意義。

　　近年來，隨著電子商務的快(kuai)速發展(zhan)，我國(guo)電商物流(liu)保持較(jiao)快(kuai)增長，企業主(zhu)體(ti)多元發展(zhan)，經營模式不斷創新，服務能力顯著提升(sheng)，已成(cheng)為(wei)現代物流(liu)業的重要組成(cheng)部(bu)分和推動(dong)國(guo)民經濟發展(zhan)的新動(dong)力。

　　目前電商(shang)物流(liu)人才培訓(xun)體系(包括(kuo)：教(jiao)學內容、教(jiao)學方法和評價體系等)的更新滯(zhi)后社會與(yu)科技(ji)發(fa)展(zhan)，存(cun)在較(jiao)多問題與(yu)困難，出現了(le)人才培養與(yu)企業需求之間的脫節現象。

　　2.1電(dian)商物(wu)流(liu)課程(cheng)建設必要性分析

　　2.1.1電商(shang)物(wu)流(liu)行業高速發展(zhan)的(de)行業特色明顯

　　電(dian)商(shang)與物(wu)流的(de)(de)(de)融合可以為消費者帶來更好的(de)(de)(de)用戶(hu)體驗，可以進一(yi)步的(de)(de)(de)刺激(ji)與帶動電(dian)商(shang)行(xing)業(ye)的(de)(de)(de)進一(yi)步的(de)(de)(de)發(fa)展壯大。同時電(dian)商(shang)物(wu)流是物(wu)流行(xing)業(ye)特色明(ming)顯的(de)(de)(de)分支，有完善體系(xi)，也(ye)行(xing)成了自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)發(fa)展趨勢(shi)：

　　趨勢一，智能(neng)化。智能(neng)分(fen)揀(jian)、機器人(ren)、無人(ren)機、智能(neng)快遞柜的在物流行(xing)業(ye)的快速發展(zhan)和應用，提高(gao)了(le)行(xing)業(ye)智能(neng)化水平，提高(gao)行(xing)業(ye)運(yun)作(zuo)效率。

　　趨勢二(er)，數據(ju)化。利用大數據(ju)實現智(zhi)能(neng)分單，降(jiang)低信(xin)息處(chu)理的成本(ben)，提高信(xin)息處(chu)理效率(lv)。

　　趨勢(shi)三，聯(lian)盟(meng)化。形成(cheng)物流企(qi)業聯(lian)盟(meng)，共(gong)同解(jie)決發展(zhan)中的問題，典型的有(you)豐巢、菜鳥(niao)網絡。

　　趨勢四，分享(xiang)化。共享(xiang)經濟被視為(wei)(wei)下一個十(shi)年的商業(ye)模式(shi)，在物流行(xing)業(ye)有很好的體現，眾(zhong)包物流、貨運O2O的快速發展(zhan)，降低(di)空載率(lv)、道(dao)路(lu)使用(yong)率(lv)、卡(ka)車利(li)(li)用(yong)率(lv)低(di)，充分利(li)(li)用(yong)社會閑散資源為(wei)(wei)行(xing)業(ye)發展(zhan)所用(yong)。

　　趨(qu)勢五，資本化。順豐、申通(tong)、圓通(tong)、中通(tong)已成(cheng)功(gong)上市，德(de)邦、全(quan)峰、宅急送等紛紛提(ti)出上市計劃，爭奪(duo)快(kuai)遞上市第一股。

　　2.1.2電商物(wu)流企業人才需求的(de)變革

　　電(dian)商物(wu)流的快速發(fa)展(zhan)，需(xu)(xu)求大(da)(da)量的人才，但目(mu)前(qian)教育(yu)體系下培養的人才無(wu)(wu)法滿足企業的實際需(xu)(xu)求。教學內容的更新無(wu)(wu)法跟上社會與科(ke)技(ji)的發(fa)展(zhan)，比(bi)如電(dian)商物(wu)流由于SKU巨大(da)(da)、訂(ding)單多頻次與少(shao)批(pi)量明顯(xian)，管理較為(wei)復雜，行業特色明顯(xian)，但目(mu)前(qian)無(wu)(wu)論是(shi)物(wu)流相關專業，還是(shi)電(dian)子(zi)商務專業都沒(mei)有(you)涉(she)及這方面的知識(shi)與訓練。

　　2.1.3培養電商與物流復合型人才(cai)的重要載(zai)體

　　電(dian)商(shang)(shang)(shang)與物(wu)流(liu)的(de)(de)融合(he)呼喚(huan)復合(he)型人才，但目前(qian)的(de)(de)教育(yu)體(ti)系中無(wu)法(fa)支撐企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)人才需求(qiu)，制約著行業(ye)(ye)的(de)(de)進(jin)一步發展。按教育(yu)部專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)目錄要(yao)求(qiu)，電(dian)子商(shang)(shang)(shang)務與物(wu)流(liu)分屬不同的(de)(de)兩個專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)。電(dian)商(shang)(shang)(shang)物(wu)流(liu)人才培養(yang)屬于交叉復合(he)型，電(dian)商(shang)(shang)(shang)物(wu)流(liu)課程的(de)(de)開發是人才培養(yang)的(de)(de)必要(yao)條件，需要(yao)得到相關單(dan)位(wei)的(de)(de)重(zhong)視。

　　2.2課程建設指導思想

　　2.2.1理(li)實一體化

　　理(li)實一(yi)體化教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)法即理(li)論實踐一(yi)體化教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)法。突(tu)破以往理(li)論與實踐相脫節的(de)現(xian)(xian)象，教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)環(huan)節相對集中(zhong)。它(ta)強調(diao)充(chong)分發揮教(jiao)(jiao)(jiao)師的(de)主導作(zuo)用，通過設(she)定教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)任務(wu)和教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)目標，讓師生雙方邊教(jiao)(jiao)(jiao)、邊學(xue)、邊做，全程構(gou)建素質(zhi)和技(ji)能(neng)(neng)培養(yang)框(kuang)架，豐富(fu)課堂教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)和實踐教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)環(huan)節，提高教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)質(zhi)量。在(zai)整個教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)環(huan)節中(zhong)，理(li)論和實踐交替(ti)進行，直觀和抽(chou)象交錯出現(xian)(xian)，沒有(you)固定的(de)先(xian)實后理(li)或(huo)先(xian)理(li)后實，而理(li)中(zhong)有(you)實，實中(zhong)有(you)理(li)。突(tu)出學(xue)生動手(shou)能(neng)(neng)力和專業(ye)技(ji)能(neng)(neng)的(de)培養(yang)，充(chong)分調(diao)動和激發學(xue)生學(xue)習(xi)興趣的(de)一(yi)種教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)方法。

　　2.2.1互(hu)聯網+

　　“互聯(lian)網(wang)+教(jiao)育(yu)”是國家戰略“互聯(lian)網(wang)+”的(de)(de)(de)(de)重要組(zu)成部分，是教(jiao)育(yu)改革(ge)發展的(de)(de)(de)(de)先鋒和(he)(he)新銳，是加快教(jiao)育(yu)現代(dai)化進程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)有力引(yin)擎(qing)。順(shun)應(ying)時(shi)代(dai)潮(chao)流和(he)(he)發展趨勢，順(shun)應(ying)現代(dai)學(xue)生的(de)(de)(de)(de)學(xue)習(xi)習(xi)慣，利(li)用(yong)互聯(lian)網(wang)技術(shu)替代(dai)教(jiao)師(shi)的(de)(de)(de)(de)部分職能(neng)，比如利(li)用(yong)大(da)數據(ju)技術(shu)對學(xue)習(xi)過(guo)程(cheng)(cheng)進行跟(gen)蹤，精準(zhun)分析(xi)(xi)學(xue)生的(de)(de)(de)(de)學(xue)習(xi)特征，讓教(jiao)師(shi)從學(xue)情分析(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)苦海中脫離出來。類似這些工作(zuo)，技術(shu)顯(xian)然會比教(jiao)師(shi)做得更加出色。畢竟在傳統條件下(xia)，面(mian)對班(ban)上幾(ji)十名各具特色的(de)(de)(de)(de)學(xue)生，教(jiao)師(shi)根(gen)本無法完(wan)成一(yi)對一(yi)的(de)(de)(de)(de)學(xue)情分析(xi)(xi)，他們(men)只能(neng)依靠經驗做出大(da)致的(de)(de)(de)(de)推斷(duan)。但對于技術(shu)來講，一(yi)個(ge)人和(he)(he)幾(ji)十人、幾(ji)百人，甚至成千上萬人，其實并沒有太大(da)區別，只要有合適的(de)(de)(de)(de)分析(xi)(xi)模型，它可以在很短時(shi)間內做出客(ke)觀的(de)(de)(de)(de)判(pan)斷(duan)。

　　2.2.3體系(xi)化推進教學改(gai)革

　　教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學課(ke)堂、實訓室、教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)材等教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學節(jie)點均(jun)存(cun)在這樣那樣的(de)問題(ti)，但(dan)如果“頭(tou)(tou)痛醫頭(tou)(tou)，腳(jiao)痛醫腳(jiao)”只能解決表象問題(ti)，只有全面(mian)統(tong)盤梳理總結診斷(duan)，找到(dao)“病根(gen)”，以“中醫調(diao)理”的(de)方式，加(jia)強頂層設計(ji)，從教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)的(de)環(huan)境、教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)的(de)方法和教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)的(de)內容等多方面(mian)入手(shou)，體系(xi)化推進(jin)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學改革。

　　三、建設方案

　　3.1課程定(ding)位和課程設(she)計

　　3.1.1課(ke)程定位

　　《電商(shang)物流(liu)管理》是物流(liu)管理與電子商(shang)務等相關專業的(de)新(xin)興課(ke)(ke)程(cheng)，課(ke)(ke)程(cheng)以(yi)虛(xu)擬仿真軟件為教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)載(zai)體，通(tong)過(guo)對教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)內容的(de)系統(tong)性項(xiang)目化的(de)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)設計，構建基于理實一體和(he)任(ren)務驅動(電商(shang)物流(liu)運營(ying)作業方案設計和(he)方案實施)的(de)課(ke)(ke)程(cheng)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)模式，以(yi)模擬操作技能訓練(lian)為切入點，以(yi)實現逐(zhu)步(bu)提高學(xue)(xue)生管理技能的(de)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)目標。

　　3.1.2課程設計

　　(1)課程設計(ji)的基本(ben)原則

　　①以產教結(jie)合、校(xiao)企合作為(wei)基礎(chu)

　　項(xiang)目(mu)化(hua)課(ke)(ke)程開發(fa)與設(she)計(ji)必須(xu)以(yi)“產(chan)教融合(he)(he)、校企合(he)(he)作(zuo)”為(wei)指導思(si)想，才(cai)能(neng)實(shi)現項(xiang)目(mu)化(hua)課(ke)(ke)程開發(fa)與設(she)計(ji)的(de)(de)職業(ye)性、實(shi)踐性和開放性的(de)(de)目(mu)的(de)(de)。為(wei)達到課(ke)(ke)程內(nei)容(rong)(rong)與產(chan)業(ye)對接(jie)目(mu)的(de)(de)，課(ke)(ke)程教學團隊與合(he)(he)作(zuo)企業(ye)上(shang)海(hai)百(bai)蝶計(ji)算機信息有限(xian)公(gong)司一起對京東電(dian)(dian)商、蘇寧電(dian)(dian)商、天(tian)貓(mao)電(dian)(dian)商等大型電(dian)(dian)商企業(ye)進行了深入(ru)調研，創建高(gao)仿真的(de)(de)企業(ye)工作(zuo)環(huan)境、業(ye)務(wu)流(liu)(liu)程、業(ye)務(wu)數據，并嵌入(ru)電(dian)(dian)商物流(liu)(liu)運營流(liu)(liu)程的(de)(de)項(xiang)目(mu)課(ke)(ke)程，為(wei)課(ke)(ke)程設(she)計(ji)與產(chan)業(ye)需求的(de)(de)對接(jie)、教學內(nei)容(rong)(rong)與企業(ye)實(shi)際的(de)(de)對接(jie)打下良好的(de)(de)基礎。

　　②以職(zhi)業崗位(wei)能力(li)分析為起點

　　從企業(ye)(ye)需(xu)求出(chu)發，以職業(ye)(ye)崗位(wei)能(neng)力(li)培(pei)養為重(zhong)點，開發和(he)設(she)計(ji)基于(yu)工作(zuo)流程(cheng)的(de)(de)(de)項目(mu)化(hua)課(ke)(ke)程(cheng)，實(shi)(shi)現課(ke)(ke)程(cheng)的(de)(de)(de)職業(ye)(ye)性(xing)需(xu)要目(mu)標。結合(he)課(ke)(ke)程(cheng)崗位(wei)職業(ye)(ye)需(xu)要特點，課(ke)(ke)程(cheng)教(jiao)學團(tuan)隊對京東(dong)電(dian)商(shang)、蘇寧(ning)電(dian)商(shang)、天貓電(dian)商(shang)等(deng)大(da)型電(dian)商(shang)企業(ye)(ye)進行了(le)深(shen)入(ru)調研(yan)，并邀請相(xiang)關企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)實(shi)(shi)踐(jian)專家(jia)共(gong)同對電(dian)商(shang)物(wu)流中(zhong)心職業(ye)(ye)崗位(wei)從業(ye)(ye)人(ren)員的(de)(de)(de)職業(ye)(ye)能(neng)力(li)和(he)典型工作(zuo)任務(wu)進行了(le)深(shen)入(ru)的(de)(de)(de)研(yan)究和(he)分(fen)析(xi)，為課(ke)(ke)程(cheng)教(jiao)學內(nei)容的(de)(de)(de)選擇與(yu)設(she)計(ji)提供有力(li)的(de)(de)(de)參考依據(ju)。

　　③以工作(zuo)過程為導向

　　工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)過(guo)(guo)程導向的(de)(de)(de)項目(mu)化課(ke)程設(she)計(ji)最大的(de)(de)(de)特點(dian)(dian)是強調工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)過(guo)(guo)程的(de)(de)(de)系(xi)(xi)統(tong)性(xing)，即注重(zhong)在學(xue)習(xi)型工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)項目(mu)設(she)計(ji)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)過(guo)(guo)程的(de)(de)(de)完整性(xing)。為此，在《電商物流管理》課(ke)程開(kai)發和(he)設(she)計(ji)過(guo)(guo)程中，改變(bian)以理論(lun)知(zhi)識(shi)體(ti)系(xi)(xi)的(de)(de)(de)完整性(xing)和(he)系(xi)(xi)統(tong)性(xing)為側(ce)重(zhong)點(dian)(dian)的(de)(de)(de)傳(chuan)統(tong)教學(xue)模式(shi)，轉化為以工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)過(guo)(guo)程的(de)(de)(de)完整性(xing)和(he)職業能力(li)培養的(de)(de)(de)系(xi)(xi)統(tong)性(xing)為側(ce)重(zhong)點(dian)(dian)的(de)(de)(de)教學(xue)模式(shi)，以提高學(xue)生對實際作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)業流程的(de)(de)(de)認知(zhi)程度。

　　④以(yi)典型工作任務為驅(qu)動(dong)

　　傳(chuan)統(tong)學(xue)科(ke)體系下的(de)(de)(de)課(ke)程將理(li)論與實踐二元分離，內容(rong)的(de)(de)(de)排序也是(shi)遵(zun)(zun)循(xun)傳(chuan)統(tong)的(de)(de)(de)學(xue)科(ke)邏輯體系。在(zai)《電商物流管(guan)理(li)》課(ke)程開發(fa)與設計(ji)中，從(cong)“理(li)實一體化”出(chu)發(fa)，教(jiao)(jiao)學(xue)過(guo)程遵(zun)(zun)循(xun)電商物流作(zuo)業(ye)流程，創建高仿真的(de)(de)(de)多種(zhong)崗位角色，以職業(ye)崗位中的(de)(de)(de)典型(xing)工作(zuo)任務及其工作(zuo)過(guo)程為依據(ju)，整合并序化教(jiao)(jiao)學(xue)內容(rong)，以達到學(xue)生在(zai)實際的(de)(de)(de)工作(zuo)過(guo)程操(cao)練中快速有(you)效構建知(zhi)識體系的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)。

　　⑤以(yi)職業崗位能力為本位

　　《電商(shang)(shang)(shang)物(wu)流(liu)(liu)管(guan)理》課程(cheng)(cheng)是一門專業(ye)技能(neng)課程(cheng)(cheng)，課程(cheng)(cheng)結(jie)合了電商(shang)(shang)(shang)物(wu)流(liu)(liu)行業(ye)的(de)實際(ji)運作(zuo)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)，以培養學(xue)(xue)生(sheng)的(de)知識(shi)運用和(he)實際(ji)操作(zuo)能(neng)力(li)的(de)目的(de)。為此(ci)，課程(cheng)(cheng)開發和(he)設(she)計過程(cheng)(cheng)中，針對(dui)電商(shang)(shang)(shang)物(wu)流(liu)(liu)的(de)特質，選擇(ze)和(he)安排適(shi)用于電商(shang)(shang)(shang)物(wu)流(liu)(liu)的(de)教學(xue)(xue)內(nei)容(rong)，實現對(dui)學(xue)(xue)生(sheng)在電商(shang)(shang)(shang)物(wu)流(liu)(liu)運營中的(de)專業(ye)知識(shi)能(neng)力(li)、實際(ji)操作(zuo)能(neng)力(li)和(he)社(she)會能(neng)力(li)的(de)培養。

　　⑥以遵(zun)循學生(sheng)的認知規律為內核

　　課程(cheng)開發(fa)設(she)(she)計(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)目標是讓學(xue)(xue)生能夠掌握適應(ying)行(xing)業企業發(fa)展需要和(he)崗位實際(ji)工作任(ren)務所需要的(de)(de)(de)(de)知識、能力(li)、素質要求，通過課程(cheng)學(xue)(xue)習達成(cheng)職業崗位能力(li)的(de)(de)(de)(de)培養。因此(ci)，在課程(cheng)開發(fa)與設(she)(she)計(ji)(ji)(ji)過程(cheng)中必須遵循學(xue)(xue)生的(de)(de)(de)(de)認知規(gui)律，本著激發(fa)學(xue)(xue)生學(xue)(xue)習動力(li)的(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)，既(ji)有(you)(you)平行(xing)項(xiang)(xiang)(xiang)目的(de)(de)(de)(de)設(she)(she)計(ji)(ji)(ji)，也有(you)(you)遞(di)階項(xiang)(xiang)(xiang)目的(de)(de)(de)(de)設(she)(she)計(ji)(ji)(ji)，既(ji)有(you)(you)單項(xiang)(xiang)(xiang)能力(li)訓練項(xiang)(xiang)(xiang)目的(de)(de)(de)(de)設(she)(she)計(ji)(ji)(ji)，也有(you)(you)綜(zong)合能力(li)訓練項(xiang)(xiang)(xiang)目的(de)(de)(de)(de)設(she)(she)計(ji)(ji)(ji)，能力(li)訓練本著由(you)易(yi)到難、由(you)單項(xiang)(xiang)(xiang)到綜(zong)合、由(you)簡單到復雜的(de)(de)(de)(de)順序遞(di)進，遵循從“新手”到“行(xing)家”的(de)(de)(de)(de)職業發(fa)展路徑。

　　(2)課程(cheng)設(she)計(ji)的基本思(si)路

　　①電商(shang)物(wu)流(liu)中心崗位(群)分析

　　圖(tu)3-1 電商物流中心運作與(yu)組(zu)織

　　②課程教(jiao)學(xue)內容的選(xuan)擇(ze)與確定

　　課程(cheng)教(jiao)學(xue)團隊以(yi)ITP教(jiao)學(xue)平(ping)臺和IELS虛擬(ni)運營軟件(jian)為(wei)基礎(chu)，以(yi)職(zhi)業能(neng)力分(fen)析為(wei)起點(dian)，以(yi)電商(shang)物流(liu)中(zhong)心工(gong)作(zuo)過程(cheng)為(wei)導(dao)向，以(yi)客(ke)戶訂(ding)單(dan)需(xu)求的前提，以(yi)快速響(xiang)應客(ke)戶訂(ding)單(dan)的工(gong)作(zuo)流(liu)程(cheng)為(wei)主(zhu)線，根據主(zhu)線分(fen)解教(jiao)學(xue)項目(mu)，構(gou)建學(xue)習型(xing)工(gong)作(zuo)項目(mu)和工(gong)作(zuo)任務。以(yi)工(gong)作(zuo)任務為(wei)中(zhong)心設(she)置課程(cheng)內容，讓學(xue)生在(zai)完(wan)成(cheng)具體工(gong)作(zuo)任務的中(zhong)掌握職(zhi)業崗(gang)位技能(neng)，構(gou)建理(li)論知識(shi)體系，形成(cheng)職(zhi)業崗(gang)位能(neng)力。

　　③課程教(jiao)學內容的(de)組織與(yu)安排

　　課程(cheng)(cheng)教(jiao)學(xue)團(tuan)隊遵循電(dian)商物流(liu)中(zhong)心(xin)職業(ye)崗(gang)(gang)位(wei)(wei)綜合能(neng)(neng)力(li)培養(yang)的(de)(de)基本規律(lv)，以實(shi)際電(dian)商物流(liu)中(zhong)心(xin)工(gong)作流(liu)程(cheng)(cheng)為(wei)標準，以真實(shi)工(gong)作任(ren)務及其工(gong)作過(guo)程(cheng)(cheng)為(wei)依據，整合、序(xu)化教(jiao)學(xue)內容，系統設(she)(she)計(ji)配送中(zhong)心(xin)職業(ye)崗(gang)(gang)位(wei)(wei)能(neng)(neng)力(li)的(de)(de)培養(yang)過(guo)程(cheng)(cheng)：商品(pin)儲(chu)配作業(ye)單(dan)(dan)項(xiang)(xiang)方案設(she)(she)計(ji)能(neng)(neng)力(li)→商品(pin)儲(chu)配作業(ye)單(dan)(dan)項(xiang)(xiang)方案實(shi)施能(neng)(neng)力(li)→商品(pin)儲(chu)配作業(ye)優化方案設(she)(she)計(ji)與實(shi)施能(neng)(neng)力(li)(單(dan)(dan)人作業(ye))→商品(pin)儲(chu)配作業(ye)優化方案設(she)(she)計(ji)與實(shi)施能(neng)(neng)力(li)(小組(zu)作業(ye))。使學(xue)生(sheng)職業(ye)崗(gang)(gang)位(wei)(wei)能(neng)(neng)力(li)訓練由(you)單(dan)(dan)項(xiang)(xiang)到綜合、由(you)簡單(dan)(dan)到復雜、由(you)易到難，遵循學(xue)生(sheng)認知(zhi)規律(lv)，難度層次(ci)清晰，遵循職業(ye)發展(zhan)路(lu)徑。科(ke)學(xue)設(she)(she)計(ji)學(xue)習性(xing)工(gong)作任(ren)務，將理(li)論(lun)(lun)知(zhi)識(shi)講解，理(li)論(lun)(lun)知(zhi)識(shi)的(de)(de)實(shi)際運用和業(ye)務操(cao)作三位(wei)(wei)一(yi)體融(rong)入教(jiao)學(xue)項(xiang)(xiang)目的(de)(de)各個環節，體現職業(ye)性(xing)、實(shi)踐性(xing)、開放性(xing)和系統性(xing)的(de)(de)教(jiao)、學(xue)、做結合，理(li)論(lun)(lun)與實(shi)踐一(yi)體化。

　　3.2課程項目內(nei)容(rong)設計

　　3.2.1 課(ke)程內容

　　為(wei)保證學(xue)生(sheng)(sheng)對電(dian)商(shang)(shang)物流中(zhong)心(xin)(xin)的(de)運(yun)營流程(cheng)(cheng)全面(mian)學(xue)習并理解(jie)，以企業(ye)(ye)(ye)(ye)典型業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)為(wei)主線，為(wei)學(xue)生(sheng)(sheng)提(ti)供(gong)高(gao)仿真的(de)企業(ye)(ye)(ye)(ye)工(gong)作(zuo)(zuo)環境(jing)、業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)流程(cheng)(cheng)、業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)數(shu)據，讓學(xue)生(sheng)(sheng)通(tong)過任務(wu)驅動、角色扮演等方式(shi)完(wan)成課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)項(xiang)目(mu)。課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)項(xiang)目(mu)將安排電(dian)商(shang)(shang)物流中(zhong)心(xin)(xin)認知、入庫作(zuo)(zuo)業(ye)(ye)(ye)(ye)、補貨作(zuo)(zuo)業(ye)(ye)(ye)(ye)、盤點作(zuo)(zuo)業(ye)(ye)(ye)(ye)和出庫作(zuo)(zuo)業(ye)(ye)(ye)(ye)五個單(dan)人(ren)(ren)項(xiang)目(mu)，同時為(wei)增強學(xue)生(sheng)(sheng)學(xue)習的(de)整體性，并提(ti)供(gong)學(xue)生(sheng)(sheng)的(de)團隊合作(zuo)(zuo)能力，在(zai)課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)項(xiang)目(mu)中(zhong)增加商(shang)(shang)品儲配作(zuo)(zuo)業(ye)(ye)(ye)(ye)優化方案設(she)計與實施的(de)單(dan)人(ren)(ren)項(xiang)目(mu)和多人(ren)(ren)項(xiang)目(mu)。結(jie)合課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)的(de)難易程(cheng)(cheng)度，對課(ke)(ke)(ke)(ke)時進行了合理的(de)安排。

　　表(biao)3-1工作任務及職業(ye)能力(li)分析表(biao)

 

工作領域	工作任務	職業能力	學習項目
電 商 物 流 中 心 運 營	電商物流中心認知	調研方案設計能力 調研方案實施能力	電(dian)商(shang)物流中心(xin)調研方案設計與實施
	電商物流中心入庫作業	入庫作業(ye)方案設計能力(li) 入庫作業方案實施(shi)能力(li)	電商物流中心商品入庫作業方案(an)設計與(yu)實(shi)施
	電(dian)商物(wu)流中心補貨作業	補貨作業方案設計能力 補貨(huo)作(zuo)業方案實施能力	電商物流中心(xin)商品補貨作業方案(an)設計與實施
	電商物流中心盤點作業	盤點作業方案設計能力 盤(pan)點(dian)作(zuo)業方案(an)實施能力	電商物流中心商品盤點作業方案設計與實施(shi)
	電商物流(liu)中心出(chu)庫作業	出(chu)庫作業方(fang)案(an)設(she)計能力 出庫作業(ye)方(fang)案實施能力	電(dian)商(shang)物流(liu)中心(xin)商(shang)品出庫作業(ye)方案設計與(yu)實施(shi)
	電(dian)商物流中心商品(pin)儲配作業優(you)化方(fang)案設計與實施 （單人作業）	儲配作業優(you)化方(fang)案設(she)計能力(li) 儲配作業(ye)優(you)化方案實施能力	電商(shang)物流(liu)中心商(shang)品儲(chu)配(pei)作業優化方案設計與(yu)實施
	電商(shang)物流(liu)中心商(shang)品儲配作(zuo)業優化方案設計與實(shi)施(shi) （小組作業）	儲(chu)配(pei)作業優化方案(an)設計(ji)能力 儲配(pei)作業(ye)優化方案實(shi)施能(neng)力	電商物流中(zhong)心(xin)商品(pin)儲配(pei)作業優化方案(an)設計與實施

 

 

工作領域	工作任務	職業能力	學習項目
電 商 物 流 中 心 運 營	電商物流中心認知	調研方案設計能力 調研方案實施能力	電商物流中(zhong)心調研(yan)方案(an)設計與實施
	電商物流中心入庫作業(ye)	入庫作業方案設(she)計能(neng)力 入庫(ku)作業方案(an)實(shi)施能力	電(dian)商物流(liu)中心商品入庫(ku)作業(ye)方(fang)案設計與實(shi)施
	電商(shang)物流(liu)中心(xin)補貨作業	補貨(huo)作業方案設計能力(li) 補貨作業方案實(shi)施能力	電(dian)商(shang)物流中心(xin)商(shang)品補貨作業方案設計與(yu)實(shi)施(shi)
	電商物(wu)流中心盤點作業	盤點(dian)作業方案設(she)計能力 盤點作(zuo)業方案實施能力	電商物流中心商品盤點作(zuo)業方案設計與實施
	電商物流中心出庫作業	出庫作業方案設計能(neng)力 出(chu)庫作業方案實施能力	電商物流(liu)中心商品(pin)出庫作(zuo)業方(fang)案(an)設計與實施
	電商物(wu)流(liu)中心(xin)商品儲配作業優化方案設計與實施 （單人作業）	儲配作業優化方案設計能力(li) 儲配作業優化(hua)方(fang)案實施能力	電商物(wu)流(liu)中心(xin)商品儲配作業優化方(fang)案設計(ji)與(yu)實施(shi)
	電商物流中心商品儲配作業優化方(fang)案設計與實施 （小組作業）	儲(chu)配作業優化方案設計能力(li) 儲配作業優化方(fang)案實(shi)施能力	電商(shang)物流中心商(shang)品儲配作業優化方(fang)案設計與(yu)實施

 

　　表3-2 項目內(nei)容及(ji)學時分配表

學習型工作項目	學習型工作子項目	學習型工作任務	學時
項目一電商物流中心(xin)貨物儲配作業(ye)方案設計與實施(shi)	子項目一 電商物流中心認知	任務一 電商(shang)物流(liu)中(zhong)心調研方案設計	4
		任(ren)務二 電(dian)商物流中心調研方(fang)案實施	4
	子項目二 電(dian)商物流中心入庫作業方案設計與實施	任務一(yi) 電(dian)商物流中心貨物入庫(ku)作(zuo)業(ye)方案設計	4
		任務二 電(dian)商物(wu)流中心貨物(wu)入(ru)庫作(zuo)業方案實施	4
	子項目三 電商物流中(zhong)心(xin)補貨作業(ye)方(fang)案設計與實施	任(ren)務一 電商物流中心(xin)補貨作業(ye)方案設計	4
		任務(wu)二 電商(shang)物流(liu)中心補貨作業方案(an)實施	4
	子項目四 電商(shang)物流中心(xin)盤點作業方案設計與實施	任務一(yi) 電商(shang)物流中心(xin)盤(pan)點作業(ye)方案設計(ji)	4
		任(ren)務二 電商物流中心盤(pan)點作(zuo)業方案實施	4
	子項目五 電商物流中心(xin)出庫作業方案設計與實施	任務一 電(dian)商物(wu)流中(zhong)心出(chu)庫作業方案設計	4
		任務(wu)二(er) 電商物(wu)流(liu)中心出庫作業方案實施	4
項目(mu)二電(dian)商物(wu)流(liu)中(zhong)心綜合作業方案設計(ji)與實施	子項目一 電商物流中心(xin)貨(huo)物儲配作(zuo)業優(you)化(hua)方案設計與實施（單人作(zuo)業）	任(ren)務一 電商物流(liu)中(zhong)心商品(pin)儲配作業優化方案設計	6
		任務二 電商物流中(zhong)心商品儲配作(zuo)業優(you)化方案實(shi)施	6
	子項目二 電商(shang)物(wu)流中(zhong)心貨物(wu)儲配作業優(you)化方案設計與(yu)實施（小組(zu)作業）	任務一 電商物流中心商品(pin)儲配作業優化方(fang)案設(she)計	6
		任務(wu)二 電商(shang)物(wu)流中(zhong)心商(shang)品儲(chu)配作業優化方案實施(shi)	6
總計	64

學習型工作項目	學習型工作子項目	學習型工作任務	學時
項(xiang)目一電商物(wu)流中心(xin)貨物(wu)儲配(pei)作業(ye)方案設計與實施	子項目一 電商物流中心認知	任(ren)務一(yi) 電商物流中(zhong)心調研方案設計	4
		任務二 電商物(wu)流中(zhong)心調研方案(an)實(shi)施(shi)	4
	子項目二 電商物流中心入庫作(zuo)業方案設計與實施	任務一 電(dian)商物流中心貨物入庫作業方案設計	4
		任(ren)務二 電商物(wu)流中心貨(huo)物(wu)入庫作(zuo)業方案實施	4
	子項目三 電商物流中心補貨作業方(fang)案設計與實施	任務一 電(dian)商物流中心補貨作業方(fang)案設(she)計	4
		任務二 電(dian)商物流中心補貨作業方案實(shi)施	4
	子項目四 電(dian)商物(wu)流中心盤點作業(ye)方(fang)案設(she)計(ji)與實(shi)施	任務一 電(dian)商物流中心盤點作業方案設計(ji)	4
		任務二 電(dian)商物流中心盤點作業方案(an)實(shi)施	4
	子項目五 電商物流中心(xin)出庫(ku)作業(ye)方案設(she)計與(yu)實施(shi)	任務一 電商(shang)物(wu)流中心出庫作業方案設計	4
		任務二(er) 電商物流中心出(chu)庫作業(ye)方案實施	4
項目二電商物流中心綜合作(zuo)業方案設計與實施	子項目一 電商物流中心貨物儲配作(zuo)業(ye)優化方案設計與實施（單人作(zuo)業(ye)）	任務(wu)一 電商物流中心商品儲配作業優化方(fang)案設計(ji)	6
		任(ren)務二 電(dian)商物流中心商品儲配作業優(you)化(hua)方案實施	6
	子項目二 電商物流中心貨物儲(chu)配作(zuo)業優(you)化方案設(she)計與實施（小(xiao)組(zu)作(zuo)業）	任務一 電商(shang)物流(liu)中心商(shang)品(pin)儲配作業(ye)優化方案設計	6
		任務二(er) 電(dian)商(shang)物(wu)流(liu)中心商(shang)品儲配作業優化方案(an)實施	6
總計	64

　　3.2.2課程目標

　　通過(guo)本(ben)課程(cheng)(cheng)的(de)(de)學習，學生能(neng)夠了解的(de)(de)電商物(wu)流(liu)中(zhong)(zhong)心的(de)(de)基本(ben)崗位要(yao)(yao)求，掌握(wo)入庫(ku)流(liu)程(cheng)(cheng)、補(bu)貨流(liu)程(cheng)(cheng)、盤(pan)點流(liu)程(cheng)(cheng)、出庫(ku)流(liu)程(cheng)(cheng)等(deng)的(de)(de)主(zhu)要(yao)(yao)核心工作(zuo)內(nei)容(rong)，培養學生對電商物(wu)流(liu)中(zhong)(zhong)心運營過(guo)程(cheng)(cheng)的(de)(de)實(shi)(shi)際操作(zuo)能(neng)力，通過(guo)課程(cheng)(cheng)的(de)(de)體驗、訓練和(he)實(shi)(shi)踐，幫助學生了解、分(fen)析和(he)解決電商物(wu)流(liu)中(zhong)(zhong)心運營中(zhong)(zhong)的(de)(de)實(shi)(shi)際問題，對學生職業(ye)能(neng)力培養和(he)職業(ye)素養的(de)(de)養成起(qi)主(zhu)要(yao)(yao)支撐作(zuo)用。

　　表3-3 《電(dian)商物流管理(li)》課程教(jiao)學目標

名稱	教學目標
知識目標	（1）掌(zhang)握商品入(ru)庫(ku)、補貨、盤點和出庫(ku)作業方案(an)(an)設計的相關知識，掌(zhang)握貨物入(ru)庫(ku)、補貨、盤點和出庫(ku)作業方案(an)(an)設計的基(ji)本原理和方法(fa)； （3）掌握(wo)商品儲配(pei)作(zuo)(zuo)業方案(an)執(zhi)行(xing)(xing)的操作(zuo)(zuo)規范，掌握(wo)執(zhi)行(xing)(xing)作(zuo)(zuo)業要點及(ji)其確定的依(yi)據(ju)。
技能目標	（1）根據不(bu)同貨物的包(bao)裝(zhuang)規格和重量，能合理(li)選擇正確的組(zu)托方式； （2）按照(zhao)預定的(de)商品儲配(pei)方(fang)案，能正(zheng)確(que)使用WMS系統、WCS系統，能正(zheng)確(que)操作設(she)備，規(gui)范地完成(cheng)商品的(de)出入庫作業； （3）根據特(te)定的訂單和(he)庫存信息(xi)，設計(ji)合理的儲配作業方(fang)案并實(shi)施，能(neng)對方(fang)案和(he)作業流程(cheng)進行改進和(he)優化。
素質目標	（1）具備(bei)良好的安全意(yi)識(shi)、質量意(yi)識(shi)、成(cheng)本意(yi)識(shi)、責任意(yi)識(shi)、效率意(yi)識(shi)、服(fu)務意(yi)識(shi)和環保意(yi)識(shi)； （2）具備良(liang)好的(de)5S管理、耐心(xin)(xin)、細(xi)心(xin)(xin)和恒心(xin)(xin)等職(zhi)業素養； （3）具備良好的協作溝通、團隊合作精神，誠實守信、愛崗敬業和吃苦耐勞的職業道德(de)。

名稱	教學目標
知識目標	（1）掌握商品(pin)入庫、補(bu)貨、盤點和(he)出庫作業(ye)方(fang)(fang)案設計(ji)的(de)相關(guan)知識，掌握貨物(wu)入庫、補(bu)貨、盤點和(he)出庫作業(ye)方(fang)(fang)案設計(ji)的(de)基(ji)本原(yuan)理和(he)方(fang)(fang)法； （3）掌握商品儲配作業(ye)方案執行的(de)操作規范，掌握執行作業(ye)要點及其確定的(de)依據。
技能目標	（1）根據不同貨物(wu)的包裝(zhuang)規格和重量，能合理選擇正確的組托(tuo)方式； （2）按照預定的(de)商品儲配方案，能正(zheng)(zheng)確使(shi)用WMS系統(tong)、WCS系統(tong)，能正(zheng)(zheng)確操作設備，規范地(di)完成商品的(de)出(chu)入庫作業； （3）根據特定的訂(ding)單和庫存信(xin)息，設(she)計合理(li)的儲配作(zuo)業(ye)方(fang)案(an)并(bing)實施，能對方(fang)案(an)和作(zuo)業(ye)流程進(jin)行改進(jin)和優(you)化。
素質目標	（1）具備良(liang)好的安全意(yi)識、質量意(yi)識、成本意(yi)識、責任(ren)意(yi)識、效(xiao)率意(yi)識、服務意(yi)識和(he)環保意(yi)識； （2）具(ju)備良好的5S管理、耐心、細心和恒心等職(zhi)業(ye)素養； （3）具備良好的協作溝通、團隊合作精神，誠實守信、愛崗敬業(ye)和吃(chi)苦(ku)耐勞的職業(ye)道(dao)德。

　　3.3教學方法與手段

　　課(ke)程教學(xue)實施的(de)主要采取“項目導向(xiang)，任務驅(qu)動”的(de)方(fang)法。具體過(guo)程如下：

　　第一步(bu)：任務描述(shu)——主(zhu)要(yao)說明(ming)本任務的內容要(yao)求和方法要(yao)求;

　　第(di)二步：知(zhi)識鏈接——主要(yao)講解完成(cheng)任(ren)務所需要(yao)的相關理論知(zhi)識;

　　第三步(bu)：教師(shi)(shi)演示——教師(shi)(shi)演示任務(wu)內容的(de)設計(ji)(或實施)步(bu)驟和具體方(fang)法;

　　第四(si)步：模仿訓練——學生依據教(jiao)師講(jiang)授的(de)相關知(zhi)識和任務內(nei)容設計(或實(shi)施)的(de)具體方法獨立進行模仿練習;

　　第五步：強(qiang)化訓(xun)練(lian)——學(xue)生在(zai)(zai)模仿訓(xun)練(lian)的基(ji)礎(chu)上在(zai)(zai)規定(ding)時間內獨立進(jin)行強(qiang)化訓(xun)練(lian);

　　第六步(bu)：評(ping)價(jia)總(zong)結(jie)——教師依據方案設計(ji)(或(huo)方案實施)評(ping)價(jia)標準對(dui)學生(sheng)強化訓(xun)練的結(jie)果進行(xing)點評(ping)，學生(sheng)對(dui)任務完成(cheng)情況進行(xing)總(zong)結(jie)，形成(cheng)總(zong)結(jie)報(bao)告。

　　圖3-2 教學實施過程

　　3.4考(kao)核與評價

　　本課(ke)程的考(kao)(kao)核采取過程性(xing)考(kao)(kao)核和終(zhong)結性(xing)考(kao)(kao)核相(xiang)結合(he)的方式，過程性(xing)考(kao)(kao)核50%，終(zhong)結性(xing)考(kao)(kao)核50%，滿分為100分。具體安(an)排(pai)如下：

　　1.終結性(xing)考核(he)：《電商(shang)(shang)物(wu)流(liu)管理(li)》理(li)實一體化課程教學考核(he)，包括(kuo)物(wu)流(liu)中心商(shang)(shang)品(pin)儲配作(zuo)業優化方案設計與實施。

　　2.過程性考核(he)：《電(dian)商(shang)物(wu)流(liu)管(guan)理(li)》理(li)實(shi)一(yi)體化(hua)課(ke)程教學(xue)項目，包括(kuo)物(wu)流(liu)中心商(shang)品(pin)儲配(pei)作(zuo)業方案(an)(an)設(she)計與實(shi)施、物(wu)流(liu)中心商(shang)品(pin)儲配(pei)作(zuo)業優(you)化(hua)方案(an)(an)設(she)計與實(shi)施。

　　表(biao)3-4 課(ke)程(cheng)考核評(ping)價標(biao)準(zhun)表(biao)

考核方式	考核項目	考核內容	考核標準	權重
過程性(xing)考核（50%）	知識(45%)	電(dian)商物流(liu)中心調研方案設計	方案完(wan)整性、結果正確性	5%
		電商物流中心商品入庫作(zuo)業方(fang)案設計	方(fang)案完(wan)整性、結果正確(que)性	5%
		電商物(wu)流中心商品(pin)補貨作業方(fang)案設(she)計	方案完整性、結果(guo)正確(que)性	5%
		電商物流中心商品(pin)盤點作業方(fang)案設(she)計	方案完整性、結果正確性	5%
		電商物流中(zhong)心商品出(chu)庫作業方案(an)設計(ji)	方案完整性(xing)、結(jie)果(guo)正確性(xing)	5%
		電商(shang)物(wu)流中心商(shang)品儲配作業(ye)方案設計(ji)	方案完整性、結果正確性	20%
	技能(45%)	電(dian)商(shang)物流中心調研方案實施(shi)	操作過程規范、結果正確	5%
		電商物流(liu)中心商品入庫作業方案實施(shi)	操作過程規范、結(jie)果(guo)正確	5%
		電商(shang)物流中心商(shang)品補貨作業(ye)方案(an)實施	操作過程規(gui)范、結果(guo)正確	5%
		電商物流中心商品盤點(dian)作業方案(an)實施	操作過程(cheng)規范、結果正(zheng)確(que)	5%
		電商物流中心商品出(chu)庫作(zuo)業方案(an)實施	操(cao)作(zuo)過程(cheng)規范、結果正確	5%
		電商(shang)物流中心商(shang)品(pin)儲(chu)配作業方案實(shi)施	操作過程規(gui)范、結果正確(que)	20%
	素質(10%)	出勤紀律	考勤記錄	5%
		學習態度	課堂表現	5%
終結性考核 （50%）	優化方案設計與實施	電商物流中心商品儲配作業優(you)化(hua)方案設計(ji)	詳見方案考核評分表	50%
		電商物流(liu)中心商品儲配作業優化方案實(shi)施(shi)	實施軟件的評分規則	50%

考核方式	考核項目	考核內容	考核標準	權重
過程性考核（50%）	知識(45%)	電(dian)商物流中心調研方(fang)案設計	方案(an)完整(zheng)性(xing)、結果正確性(xing)	5%
		電商物(wu)流(liu)中心商品入庫(ku)作業方案設計	方(fang)案完整性(xing)、結果正確性(xing)	5%
		電商(shang)物流中心商(shang)品補貨作業方案設計	方案(an)完整性、結果正確(que)性	5%
		電商物流中(zhong)心商品盤點作(zuo)業(ye)方(fang)案(an)設(she)計(ji)	方(fang)案完(wan)整性(xing)、結果正確性(xing)	5%
		電(dian)商物(wu)流(liu)中心(xin)商品出庫作(zuo)業方案設計	方(fang)案完整性(xing)、結果正確性(xing)	5%
		電商(shang)物流中心商(shang)品儲配作業方案(an)設(she)計	方(fang)案完整(zheng)性(xing)、結果正確(que)性(xing)	20%
	技能(45%)	電(dian)商物流(liu)中(zhong)心(xin)調研(yan)方(fang)案實施(shi)	操作過程(cheng)規范、結(jie)果正確	5%
		電商物流中心商品(pin)入庫作業方案(an)實施	操作過程規范、結果正確	5%
		電(dian)商物流中心商品補貨(huo)作業方案實施	操作(zuo)過(guo)程規范(fan)、結果正確	5%
		電商(shang)物流中(zhong)心商(shang)品盤點作(zuo)業方案實施(shi)	操作過程規范、結果正確	5%
		電商(shang)物流中心商(shang)品出庫作業方案(an)實施	操作過程(cheng)規(gui)范、結果正確	5%
		電商物(wu)流中(zhong)心商品(pin)儲配作(zuo)業方(fang)案實施(shi)	操作(zuo)過程規范(fan)、結果正確(que)	20%
	素質(10%)	出勤紀律	考勤記錄	5%
		學習態度	課堂表現	5%
終結性考核 （50%）	優化方案設計與實施	電商(shang)物(wu)流中心商(shang)品(pin)儲配作(zuo)業優化方案(an)設計(ji)	詳見方案考核評分表	50%
		電商物(wu)流中(zhong)心(xin)商品儲配作業優化方案實施	實施軟件的評分規則	50%

　　課(ke)程以ITP教(jiao)學平臺、IELS虛擬電商物流運(yun)營軟件為(wei)教(jiao)學載(zai)體(ti)，結(jie)合電商物流專業(ye)知識，實現提升(sheng)學生專業(ye)理論(lun)知識和專業(ye)操作技能的(de)教(jiao)學目(mu)的(de)。四、教(jiao)學載(zai)體(ti)介紹

　　4.1 ITP平(ping)臺(tai)簡(jian)介

　　ITP教(jiao)學(xue)(xue)平臺是以(yi)“激(ji)活主動學(xue)(xue)習的熱情”為(wei)主導的物(wu)流(liu)專業“教(jiao)、學(xue)(xue)、做(zuo)”一體(ti)化平臺，教(jiao)學(xue)(xue)平臺囊括了倉儲(chu)、配送、港(gang)口(kou)、干(gan)線、電商、供應鏈等相(xiang)關物(wu)流(liu)課程的完整教(jiao)學(xue)(xue)方案、知識鏈接(jie)和配套軟件，是一個全面有效(xiao)的物(wu)流(liu)教(jiao)學(xue)(xue)平臺。

　　用戶可(ke)通(tong)過(guo)ITP平臺(tai)網頁進(jin)(jin)行(xing)(xing)賬(zhang)號(hao)登(deng)錄(lu)，賬(zhang)號(hao)分(fen)為教(jiao)師(shi)(shi)賬(zhang)號(hao)和學(xue)生賬(zhang)號(hao)。教(jiao)師(shi)(shi)可(ke)通(tong)過(guo)教(jiao)師(shi)(shi)賬(zhang)號(hao)對(dui)教(jiao)學(xue)平臺(tai)的(de)課(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)進(jin)(jin)行(xing)(xing)制定、查看、發布、修改等，可(ke)對(dui)學(xue)生的(de)課(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)完(wan)成(cheng)進(jin)(jin)度、得分(fen)等信(xin)息進(jin)(jin)行(xing)(xing)查詢，同時可(ke)對(dui)學(xue)生進(jin)(jin)行(xing)(xing)評分(fen)。學(xue)生可(ke)通(tong)過(guo)學(xue)生賬(zhang)號(hao)對(dui)課(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)的(de)相關知識進(jin)(jin)行(xing)(xing)查詢學(xue)習，并可(ke)通(tong)過(guo)平臺(tai)進(jin)(jin)入(ru)IELS軟件(jian)完(wan)成(cheng)課(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)仿真操作，平臺(tai)將(jiang)同步學(xue)生的(de)操作完(wan)成(cheng)進(jin)(jin)度并記錄(lu)課(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)成(cheng)績(ji)。進(jin)(jin)入(ru)ITP平臺(tai)后將(jiang)顯示(shi)所有課(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)列表，如圖4-1所示(shi)。

　　圖4-1 ITP平臺主頁(ye)

　　在課(ke)程(cheng)列表(biao)中，可(ke)點擊進入《電商(shang)物流管理(li)》課(ke)程(cheng)，在課(ke)程(cheng)內(nei)容將展示課(ke)程(cheng)介紹、課(ke)程(cheng)內(nei)容、考核評價等內(nei)容，如圖4-2所(suo)示。ITP教學平臺與(yu)IELS虛擬電商(shang)物流運營等教學軟件相關聯(lian)，教師根(gen)據課(ke)程(cheng)內(nei)容引導學生(sheng)進入不同的(de)任務(wu)情(qing)景，ITP平臺有(you)效的(de)將教師、教學、學生(sheng)關聯(lian)起來，實(shi)現“教、學、做”一(yi)體(ti)化教學。

　　圖4-2 課程界(jie)面

　　4.2 IELS軟(ruan)件簡介

　　4.2.1 IELS簡介

　　IELS虛擬電(dian)商(shang)物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)運營軟件(jian)是(shi)上(shang)海百蝶計算機信息有限(xian)公司推(tui)出(chu)的(de)(de)(de)電(dian)商(shang)物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)3D仿真教學(xue)軟件(jian)，是(shi)時下(xia)最流(liu)(liu)(liu)行、最有效(xiao)的(de)(de)(de)電(dian)商(shang)物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)教學(xue)軟件(jian)之一，適(shi)用(yong)(yong)(yong)于(yu)物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)管理(li)、物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)工(gong)程、電(dian)子商(shang)務(wu)等專業(ye)的(de)(de)(de)實(shi)踐課程。軟件(jian)通過高度還原先(xian)進電(dian)商(shang)物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)中(zhong)心場景，采用(yong)(yong)(yong)角色扮演的(de)(de)(de)3D游(you)戲形式完(wan)成教學(xue)內(nei)容。軟件(jian)結合電(dian)商(shang)物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)的(de)(de)(de)高智能(neng)、大數據(ju)、快速(su)響應的(de)(de)(de)特點(dian)，采用(yong)(yong)(yong)先(xian)進的(de)(de)(de)物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)技術，應用(yong)(yong)(yong)多元物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)理(li)論知識，設計了(le)完(wan)整(zheng)的(de)(de)(de)電(dian)商(shang)物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)中(zhong)心作(zuo)業(ye)流(liu)(liu)(liu)程，讓學(xue)生(sheng)在完(wan)成具體工(gong)作(zuo)任務(wu)的(de)(de)(de)中(zhong)掌(zhang)握職業(ye)崗位技能(neng)，構建理(li)論知識體系，形成職業(ye)崗位能(neng)力(li)。

　　4.2.2 軟件功能(neng)

　　IELS虛(xu)擬電(dian)(dian)商物(wu)流(liu)(liu)運營軟件具備真實(shi)3D電(dian)(dian)商物(wu)流(liu)(liu)中心的(de)虛(xu)擬體(ti)驗(yan)功(gong)能。軟件引(yin)進先進電(dian)(dian)商物(wu)流(liu)(liu)企業場(chang)景，串聯電(dian)(dian)商物(wu)流(liu)(liu)完整業務流(liu)(liu)程(cheng)，結合(he)項(xiang)目化和(he)理實(shi)一體(ti)化教學設(she)計，并關聯ITP平臺，采(cai)用(yong)信(xin)息化和(he)互聯網化的(de)教學方式，實(shi)現強大(da)的(de)理論與(yu)實(shi)踐一體(ti)的(de)教學軟件功(gong)能。

　　⑴先進的電(dian)商物流企(qi)業場(chang)景

　　根據在(zai)京東(dong)電(dian)(dian)商(shang)、蘇寧(ning)電(dian)(dian)商(shang)、天貓電(dian)(dian)商(shang)等大型電(dian)(dian)商(shang)物流(liu)中心的實際(ji)調研，建立與實際(ji)貼(tie)合的高仿真(zhen)度的3D虛擬場(chang)景(jing)。采(cai)用(yong)貨(huo)到人、無紙化、智(zhi)(zhi)能化作(zuo)業實現智(zhi)(zhi)慧倉(cang)儲;該倉(cang)儲系統具有巨大SKU(約2萬)處理能力(li)和對不規則訂單的快速響應能力(li)。

　　虛擬場景分為倉庫(ku)管理區、入庫(ku)月(yue)臺(tai)、整貨儲存區、零貨揀選區、補貨區、打(da)包(bao)區、出站月(yue)臺(tai)等部(bu)分，各(ge)個(ge)部(bu)分根據實際調研進行合(he)理布局(ju)，保證(zheng)物流中心(xin)高(gao)度還原。如圖4-3所示。

　　圖4-3 IELS虛擬場景

　　根(gen)據(ju)(ju)物流(liu)(liu)中心的實(shi)際(ji)需(xu)要(yao)，物流(liu)(liu)中心配備多層貨架(jia)智能(neng)搬(ban)運機器人(ren)、自動無人(ren)叉車、移動貨架(jia)、揀選(xuan)臺、打包臺、輸(shu)送帶(dai)、電(dian)子掃描(miao)槍等實(shi)體，所有(you)實(shi)體均根(gen)據(ju)(ju)真實(shi)物品采(cai)用3D建模(mo)高度還原而成，所有(you)實(shi)體均具備其實(shi)際(ji)功(gong)能(neng)。例如智能(neng)搬(ban)運機器人(ren)具有(you)移動、旋轉、拾取(qu)貨架(jia)、存放貨架(jia)等功(gong)能(neng)，如圖4-4所示。

　　圖4-4 智(zhi)能搬運機器人(ren)

　　軟(ruan)件場景中配備了(le)倉(cang)庫管(guan)理(li)(li)區，倉(cang)儲管(guan)理(li)(li)區的所有(you)的電腦(nao)中配套了(le)倉(cang)儲管(guan)理(li)(li)系統(tong)(tong)，倉(cang)儲管(guan)理(li)(li)員可通(tong)過電腦(nao)進入倉(cang)儲管(guan)理(li)(li)系統(tong)(tong)，完(wan)(wan)成訂單的錄入、審(shen)核、處(chu)理(li)(li)、查詢等(deng)功能(neng);而在(zai)揀選站臺、補(bu)貨站臺、打(da)包站臺等(deng)位置(zhi)配備有(you)前端(duan)(duan)操作系統(tong)(tong)，用戶也可通(tong)過前端(duan)(duan)地管(guan)理(li)(li)界面進入操作系統(tong)(tong)完(wan)(wan)成訂單的處(chu)理(li)(li)，如(ru)圖4-5所示。

　　圖4-5 補貨站(zhan)臺

　　倉儲管理(li)系統(tong)與前端操作系統(tong)信息(xi)(xi)(xi)同步，與此同時，系統(tong)可對智能機器人(ren)和自(zi)動無人(ren)叉車(che)調(diao)用，實現(xian)物流中(zhong)心(xin)實際運行(xing)和管理(li)信息(xi)(xi)(xi)系統(tong)信息(xi)(xi)(xi)記錄同步的功能。

　　(2)電(dian)商物(wu)流業務運(yun)作模式

　　根據(ju)在(zai)京東電(dian)(dian)商、蘇(su)寧電(dian)(dian)商、天貓電(dian)(dian)商等大型(xing)電(dian)(dian)商物流中心的(de)實(shi)際調研，模擬(ni)電(dian)(dian)商物流管理的(de)實(shi)際運營，建(jian)立完(wan)整的(de)電(dian)(dian)商物流中心作(zuo)業流程。根據(ju)電(dian)(dian)商物流訂單“多品種、小批量、多批次、短周期”的(de)特(te)點，模擬(ni)電(dian)(dian)商不(bu)規則訂單分布，并(bing)結(jie)合動態存儲策略，實(shi)現電(dian)(dian)商物流中心的(de)靈(ling)活組織(zhi)(zhi)和作(zuo)業快速(su)有效的(de)組織(zhi)(zhi)實(shi)施(shi)。

　　項(xiang)目化、理實一體(ti)化教(jiao)學設(she)計

　　在教學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)環節中(zhong)(zhong)，采用理(li)實(shi)(shi)一(yi)體化(hua)(hua)的項目化(hua)(hua)教學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)設計。學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生從(cong)任務描述中(zhong)(zhong)了(le)解任務內容(rong)及(ji)方(fang)法，從(cong)知(zhi)識(shi)鏈(lian)接中(zhong)(zhong)查找理(li)論知(zhi)識(shi)，從(cong)教師演(yan)示中(zhong)(zhong)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)任務的完成(cheng)步(bu)驟和方(fang)法，從(cong)模(mo)仿(fang)訓練中(zhong)(zhong)獨立完成(cheng)任務，從(cong)強化(hua)(hua)訓練中(zhong)(zhong)鞏固(gu)任務學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)，從(cong)評(ping)價總結中(zhong)(zhong)歸納評(ping)價課程學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)，通過理(li)論知(zhi)識(shi)與實(shi)(shi)踐操作同步(bu)進行的教學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)模(mo)式達到高融合度“知(zhi)行合一(yi)”的教學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)目的。

　　信(xin)息化、互聯網化開(kai)展教學

　　課程以(yi)ITP教(jiao)學(xue)(xue)平臺作為入口(kou)，教(jiao)師與學(xue)(xue)生實(shi)現聯(lian)網教(jiao)學(xue)(xue)，教(jiao)師可對教(jiao)學(xue)(xue)過程進行(xing)動(dong)態(tai)調(diao)控，有效實(shi)現教(jiao)學(xue)(xue)的網絡化(hua)(hua)和信息化(hua)(hua)。教(jiao)學(xue)(xue)過程以(yi)VR/AR為教(jiao)學(xue)(xue)載(zai)體，以(yi)項目化(hua)(hua)工作任(ren)務為教(jiao)學(xue)(xue)內容(rong)，以(yi)混合教(jiao)學(xue)(xue)模式為教(jiao)學(xue)(xue)方法(fa)，以(yi)形(xing)成(cheng)性與終(zhong)結性評(ping)價(jia)為支撐的物(wu)流職(zhi)業能(neng)力培養生態(tai)體系(xi)。

　　4.2.3 軟件(jian)特點

　　與(yu)傳統物流(liu)仿真(zhen)軟件不同，為保(bao)證IELS虛擬(ni)(ni)電商物流(liu)運(yun)營軟件的實(shi)際效用和(he)創(chuang)新(xin)性，IELS虛擬(ni)(ni)電商物流(liu)運(yun)營軟件具有自身鮮明的特色。

　　⑴基(ji)于實際工作場(chang)景，學中做(zuo)，做(zuo)中學

　　傳統的(de)物流仿真軟件課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)以(yi)理(li)解(jie)專(zhuan)業知(zhi)識(shi)為目(mu)標，以(yi)鞏固專(zhuan)業知(zhi)識(shi)為目(mu)的(de)。IELS虛擬電商物流運(yun)營軟件課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)以(yi)實踐為主導，以(yi)職業崗(gang)位能力為本位，高度還原現代(dai)先進電商物流中心場景，并配備完整的(de)作業流程(cheng)(cheng)(cheng)，學(xue)生通過(guo)職業崗(gang)位帶入工作任務，嵌入作業環節理(li)論知(zhi)識(shi)，以(yi)工作過(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)為驅(qu)動，完成項目(mu)流程(cheng)(cheng)(cheng)任務，有效實現“學(xue)中做，做中學(xue)”。

　　⑵“互(hu)聯網(wang)+”信(xin)息(xi)學習(xi)模式

　　IELS虛(xu)擬電商物流運營軟件(jian)以ITP平(ping)臺(tai)為載體，實現(xian)“互聯網+”信息教(jiao)學(xue)(xue)。ITP平(ping)臺(tai)配備完(wan)成的(de)教(jiao)學(xue)(xue)方(fang)案，學(xue)(xue)生從(cong)任(ren)務(wu)(wu)描述中(zhong)(zhong)了(le)解任(ren)務(wu)(wu)內容(rong)及方(fang)法，從(cong)知識(shi)鏈接中(zhong)(zhong)查找理論知識(shi)，教(jiao)師可(ke)進入IELS完(wan)成演(yan)示學(xue)(xue)習(xi)任(ren)務(wu)(wu)的(de)完(wan)成步驟和方(fang)法，學(xue)(xue)生可(ke)進入IELS完(wan)成模仿訓練，并通過強化訓練中(zhong)(zhong)鞏固任(ren)務(wu)(wu)學(xue)(xue)習(xi)，從(cong)評價(jia)總結(jie)中(zhong)(zhong)歸納評價(jia)課(ke)程學(xue)(xue)習(xi)。ITP平(ping)臺(tai)與IELS虛(xu)擬軟件(jian)的(de)結(jie)合，有效(xiao)(xiao)實現(xian)的(de)課(ke)堂教(jiao)學(xue)(xue)資源的(de)高(gao)度(du)共享(xiang)，同時，教(jiao)師在教(jiao)學(xue)(xue)過程中(zhong)(zhong)，從(cong)理論知識(shi)到實踐操(cao)作，實現(xian)了(le)高(gao)效(xiao)(xiao)的(de)課(ke)堂互動(dong)。

　　⑶行(xing)業發(fa)展(zhan)最(zui)前沿(yan)的設計

　　IELS虛擬電商物(wu)流運(yun)營軟(ruan)件(jian)中采(cai)用了(le)先(xian)進(jin)的“貨到人(ren)”運(yun)營模式，應用了(le)前沿“黑科技”智能搬運(yun)機器(qi)人(ren)和(he)自(zi)動無人(ren)叉車(che)實現貨架和(he)托盤的自(zi)動搬運(yun)。通過采(cai)用時(shi)下最先(xian)進(jin)的電商運(yun)營模式和(he)設(she)施設(she)備，并(bing)結合3D虛擬場景完整展(zhan)現一個真實的電商物(wu)流中心，讓學生了(le)解(jie)時(shi)下最先(xian)進(jin)的電商物(wu)流系(xi)統。

　　同時，IELS虛擬電商物(wu)流(liu)(liu)運營軟(ruan)件以電商物(wu)流(liu)(liu)中(zhong)心作業流(liu)(liu)程(cheng)為主(zhu)導，在各個環節嵌入先進物(wu)流(liu)(liu)技術知識(shi)，結合基(ji)于(yu)受訂(ding)頻次的ABC分(fen)類法、商品相(xiang)關性(xing)、訂(ding)單相(xiang)似性(xing)、揀選策(ce)略等(deng)理論知識(shi)讓學生通過項目設計的形式完成理論知識(shi)的學習和應用;

　　⑷3D游戲(xi)化(hua)界面設計，寓教(jiao)于(yu)樂(le)

　　IELS虛擬(ni)電商物(wu)(wu)流運營軟件(jian)采用多角色扮演的3D游戲(xi)形式，學(xue)(xue)生通(tong)過角色扮演，操縱人物(wu)(wu)完成項(xiang)目流程任(ren)務，達到(dao)理論(lun)知識的實際應用，并通(tong)過實際操作(zuo)透(tou)徹了解電商物(wu)(wu)流中(zhong)心運營流程，到(dao)達“學(xue)(xue)中(zhong)樂，樂中(zhong)學(xue)(xue)”的效果。